Saime y BCV actualizan pasarela de pago para la cancelación de trámites

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El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) anunció que «realizó las adecuaciones» en la pasarela de pago por el Banco de Venezuela, luego de varios días suspendido.

La información fue dada a conocer por el director de la casa de la identidad de los venezolanos, Gustavo Vizcaíno, durante un Instagram Live a través de la cuenta @RedSocialSaime, donde destacó que los equipos de tecnología de ambas instituciones realizaron las adecuaciones correspondientes en beneficio de los usuarios.

Vizcaíno explicó que el usuario podrá verificar a través de cinco códigos la validación de su pago, los cuales especifican: código 1: Saldo Insuficiente, código 2: Autenticación Fallida, código 3: SMS Inválido, código 4: cliente inexistente y el código 5: respuesta de seguridad vencida, por lo que el usuario deberá ingresar al portal web saime.gob.ve y actualizar sus preguntas y respuestas de seguridad.

De igual manera, de acuerdo con VTV, invitó a la población a visitar la actualización de la página web, donde podrá visualizar el estado de sus trámites, así como también, de acuerdo al nuevo reglamento de vigencia de los documentos de viaje, si le corresponde pasaporte o prórroga.

Apertura de Oficina de Atención al Ciudadano 

El Saime realizó la apertura en la sede central en Caracas, de la oficina de Atención al Ciudadano, que cuenta con 30 módulos para atender a los usuarios con personal calificado en temas de trámites del servicio administrativo, como migración, extranjería, identificación, solicitudes de citas para pasaportes, anulación de documentos de viaje, cambio de correo, contraseña, preguntas de seguridad, entre otras.

La máxima autoridad del ente identificador, Gustavo Vizcaíno, informó que esta oficina estará prestando servicio durante las semanas de flexibilización, en un horario establecido de 08:00 de la mañana a 01:00 de la tarde.

Redacción Papagayo

Redacción Papagayo

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